Industria regula los SMS Premium para evitar fraudes
El Ministerio de Industria ha hecho pública la Orden Ministerial
que regula el funcionamiento de los SMS Premium, un servicio que se utiliza
para acceder a servicios o contenidos para móviles. De esta forma, los
operadores que ofrecen estos servicios estarán obligados a garantizar la baja
de los mismos al usuario así como la descarga de contenidos con más de un
mensaje, bien sea SMS o Multimedia. En cuanto a los servicios de suscripción,
la compañía debe garantizar el procedimiento de alta y de baja. El gestor del
servicio estará obligado a informar al usuario del precio, de las condiciones
del servicio y de su identidad a través de un mensaje previo de carácter
informativo. Para los servicios con un precio superior a 1,2 euros, los de
suscripción y los de adultos, se requiere además la confirmación previa por
parte del usuario.
Si se produjera alguna discrepancia por parte del usuario, este
podrá reclamar y no abonar la parte correspondiente al servicio sms premium
reclamado, sin que la compañía pueda suspender o dar de baja la línea.
Esta orden constituye un importante avance para las asociaciones
de consumidores que han reclamado reiteradamente una regulación de este tipo de
servicios por el gran número de quejas y reclamaciones que generan entre los
usuarios.
Ver Nota de prensa del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio (pdf)